Ryte važiuodamas autobusu atsidarote žaidimų puslapį telefone ir vietoje žaidimo matote baltą ekraną arba amžinai besisukantį ratuką. Dažniausia to priežastis – silpnas ryšys arba naršyklės podėlyje susikaupę seni duomenys, o ne pati svetainė.
Žaidimai telefone kraunasi netinkamai
Žaidėjas paspaudžia žaidimą, bet ekranas lieka tuščias, paveikslėliai trūkinėja arba puslapis persikrauna savaime.
- nestabilus mobilusis ryšys arba persijungimas tarp Wi-Fi ir duomenų;
- seni naršyklės podėlio duomenys arba pasenusi naršyklės versija;
- per daug atidarytų kortelių, kurios naudoja telefonо atmintį;
- įjungtas energijos taupymo režimas, stabdantis vaizdo įrašus;
- žaidimo, kuriam reikia didesnės talpos, paleidimas silpnesniame telefone.
- Persijunkite į stabilų Wi-Fi tinklą ir palaukite, kol ryšys nusistovės.
- Uždarykite visas kitas naršyklės korteles ir nereikalingas programas.
- Išvalykite naršyklės podėlio duomenis, bet neistrinkite slaptažodžių, jei jų nepamenate.
- Atnaujinkite naršyklę telefone į naujausią versiją.
- Išjunkite energijos taupymo režimą žaidimo metu.
- Paleiskite žaidimą iš naujo, o jei nepadeda – pabandykite kitą naršyklę.
- Patikrinkite, ar telefonas turi pakankamai laisvos vietos atnaujinimams.
Kreipkitės į pagalbą, jei ta pati klaida kartojasi keliose naršyklėse ir su stabiliu ryšiu.
Išgryninimas laukia ilgiau nei tikėtasi
Žaidėjas mato, kad išgryninimo būsena ilgai nesikeičia, nors prašymas jau pateiktas.
- nebaigtas paskyros patvirtinimas, kuris stabdo mokėjimą;
- papildomos sąlygos, susietos su aktyviu pasiūlymu arba premija, dar neįvykdytos;
- banko ar mokėjimo tarpininko patikra, atliekama jų pusėje;
- neteisingi arba pasenę sąskaitos duomenys paskyroje;
- keli vienu metu pateikti prašymai, kuriuos sistema apdoroja paeiliui.
- Atidarykite paskyros istoriją ir patikrinkite tikslią išgryninimo būseną.
- Peržiūrėkite, ar paskyroje baigtas tapatybės patvirtinimas.
- Prisiminkite, ar naudojote premiją: jos sąlygos gali laikyti lėšas.
- Patikrinkite, ar sąskaitos duomenys sutampa su tais, iš kurių darytas depozitas.
- Palaukite, kol baigsis pirmasis prašymas, ir nesiųskite kito.
- Pasižiūrėkite mokėjimo operacijos būseną savo banko programėlėje.
- Išsaugokite prašymo numerį arba ekrano nuotrauką tolimesniam pokalbiui.
Susisiekite su pagalba, jei būsena nesikeičia ilgiau nei įprastai, o visi paskyros duomenys tvarkingi.
Depozitas banke išėjęs, bet balanse nepasirodė
Banko programėlė rodo nurašytą sumą, o žaidėjo balansas svetainėje lieka toks pat.
- mokėjimas dar keliauja tarp banko ir apdorojimo sistemos;
- depozitas atliktas iš kitos sąskaitos nei ta, kuri susieta su paskyra;
- per maža suma, kuri neatitinka minimalios įmokos dydžio;
- nutrūkęs ryšys būtent tuo metu, kai buvo spaudžiamas patvirtinimas;
- mokėjimas sulaikytas banko saugumo patikros.
- Nelieskite mokėjimo dar kartą – tai gali sukelti dvigubą nurašymą.
- Peržiūrėkite savo operacijų istoriją svetainėje, ar įmoka neužfiksuota ten.
- Palaukite, kol banko operacija iš „laukiama“ taps „įvykdyta“.
- Patikrinkite, ar mokėjote iš sąskaitos, susietos su žaidėjo paskyra.
- Atnaujinkite balanso puslapį telefone, o ne tik programėlę.
- Išsaugokite banko operacijos išrašą su data ir suma.
- Parašykite pagalbai, nurodydami šią operaciją.
Kreipkitės į pagalbą su banko išrašu, jei bankas mokėjimą jau parodė kaip įvykdytą, o balansas nepakito.
Prisijungti nepavyksta arba paskyra užrakinta
Bandant prisijungti prie savo paskyros ggbet-lt.eu/, ekrane pasirodo klaidos pranešimas arba užrakinimo pranešimas po kelių nepavykusių bandymų.
- neteisingas slaptažodis arba įjungta didžioji raidė klaviatūroje;
- pasikeitęs el. pašto adresas arba pamirštas prisijungimo vardas;
- keli nepavykę bandymai, po kurių sistema laikinai užrakina prieigą;
- bandymas prisijungti iš nepažįstamo įrenginio ar tinklo;
- naršyklės išsaugotas senas slaptažodis, kuris įvedamas automatiškai.
- Įveskite slaptažodį ranka, ne iš naršyklės išsaugotų duomenų.
- Patikrinkite klaviatūros kalbą ir didžiųjų raidžių režimą.
- Naudokite funkciją „pamiršau slaptažodį“ ir sekite nuorodą el. pašte.
- Palaukite, kol baigsis laikinas užrakinimas, ir nespauskite prisijungti pakartotinai.
- Pabandykite prisijungti per kitą naršyklę arba išjungę VPN.
- Patikrinkite, ar el. pašto dėžutė neperpilta ir ar laiškas nepateko į šiukšliadėžę.
Susisiekite su pagalba, jei slaptažodžio atkūrimo laiškas neateina arba paskyra lieka užrakinta.
Greita patikra
Lentelėje pateikti dažniausi sutrikimai ir pirmas žingsnis, kurį verta atlikti.
| Problema | Dažna priežastis | Pirmas patikrinimas |
|---|---|---|
| Žaidimas neįsikrauna telefone | Silpnas ryšys arba seni naršyklės duomenys | Stabilus Wi-Fi ir išvalytas podėlis |
| Išgryninimas nepajuda | Nebaigtas tapatybės patvirtinimas | Paskyros patvirtinimo būsena |
| Depozito nėra balanse | Mokėjimas dar keliauja | Operacijų istorija banke ir svetainėje |
| Prisijungti nepavyksta | Neteisingas slaptažodis arba užrakinimas | Įvestas slaptažodis ranka |
| Balansas rodo senus duomenis | Pasenusi atidaryta svetainės versija | Puslapio atnaujinimas telefone |
Kiekviena eilutė nurodo tik pirmą žingsnį, o ne visą sprendimą. Jei pirmas patikrinimas nieko neparodo, pereikite prie kito punkto tame pačiame skyriuje. Naršyklės podėlio valymas padeda, kai žaidimas kraunasi netinkamai, bet nekeičia mokėjimų būsenos. Tapatybės patvirtinimas yra susijęs su išgryninimu, todėl jo būseną verta žinoti prieš pateikiant prašymą. Banko išrašas praverčia tada, kai reikia parodyti konkrečią operaciją pagalbos komandai. Užrakinimo atveju kantrybė svarbesnė už pakartotinius bandymus, nes kiekvienas jų pratęsia laukimą.
Vienas įprotis pašalina didžiąją dalį šių sutrikimų: prieš kiekvieną žaidimo sesiją telefone atidarykite svetainę iš naujos kortelės ir įsitikinkite, kad esate prisijungę prie savo paskyros, o ne prie seno puslapio kopijos.