En rolig morgen før jobb åpnet jeg Betsmith for første gang for å se hva bonusen gikk ut på. Jeg laget en konto, logget inn og satte inn et lite beløp for å teste hvordan casinoet føltes i praksis. Etter noen uker med jevnlige besøk sitter jeg igjen med et klart inntrykk av hva Betsmith bonus faktisk gir en norsk spiller.
Slik gikk det da jeg opprettet konto
Registreringen tok bare noen minutter, og jeg fylte inn de vanlige opplysningene som navn og fødselsdato. Etterpå måtte jeg bekrefte e-postadressen før jeg kunne logge inn. Første gang jeg logget på, ble jeg møtt av en enkel velkomstside der bonusen lå klart fremme. Jeg likte at jeg ikke måtte lete lenge for å finne den.
For å aktivere bonusen måtte jeg sette inn penger via en av betalingsløsningene som var listet opp. Innsatt beløp ble registrert med en gang, og bonussaldoen dukket opp sammen med den vanlige saldoen. Jeg la merke til at bonusen ikke var synlig før jeg hadde fullført innskuddet. Selve innskuddet krevde ingen ekstra bekreftelse utover det jeg allerede hadde gjort.
Etter at bonusen var aktiv, begynte jeg å spille på noen av spilleautomatene. Jeg holdt meg til de spillene som teller fullt ut mot omsetningskravet. Det var lett å se hvilke spill som gjaldt, fordi de var merket i spilloversikten. Jeg passet på å ikke spille på bordspill før jeg hadde lest hva som gjaldt for dem.
Hvordan kundestøtten svarte meg
Jeg tok kontakt med kundestøtten fordi jeg lurte på hvordan omsetningskravet ble beregnet når jeg spilte på mobilen. Jeg brukte chatten som ligger nederst på siden, og fikk svar i løpet av kort tid. Svaret var høflig, men det tok litt tid før jeg fikk den konkrete forklaringen jeg trengte. Jeg måtte spørre om igjen for å være sikker på at jeg hadde forstått reglene. Til slutt fikk jeg et svar som var tydelig nok til at jeg kunne gå videre.
Det jeg setter pris på med støtten, er at de svarer på norsk og forstår hva en spiller faktisk spør om. Samtidig merket jeg at de første svarene var litt generelle, og at jeg måtte presisere spørsmålet mitt. For å få et godt svar lønner det seg å skrive kort og konkret hva problemet gjelder. Det er også lurt å ha kontonummeret eller brukernavnet klart før du tar kontakt. Da slipper du å bruke tid på å lete det opp mens du venter på svar.
Det jeg satte pris på
Etter å ha brukt Betsmith casino en stund, er det noen ting som skiller seg ut som positive. Jeg fant raskt frem til spillene jeg liker, og bonusen var enkel å forstå. Betsmith bonus ga meg en grei start, og jeg merket at innloggingen var rask hver gang jeg kom tilbake.
- Bonusen var synlig allerede på velkomstsiden, så jeg slapp å lete etter den. Det gjorde at jeg visste hva jeg hadde å forholde meg til fra første stund.
- Innloggingen gikk raskt, og jeg ble husket av nettstedet neste gang jeg åpnet det i nettleseren. Det sparte meg for å skrive passordet hver gang.
- Spillutvalget var variert nok til at jeg fant noe jeg likte, både automater og bordspill. Jeg kunne bytte mellom spill uten å forlate siden.
- For en spiller i Betsmith Norge føltes sidene oversiktlige, og jeg fant frem til både innskudd og spill uten problemer. Det gjorde at jeg brukte mer tid på å spille enn på å lete.
Det som irriterte meg
Ingen casino er perfekte, og det var et par ting som frustrerte meg underveis. Jeg skulle ønske noe var tydeligere forklart, og at bonusen var litt mer fleksibel. Her er det jeg merket mest:
- Omsetningskravet ble ikke forklart godt nok da jeg aktiverte bonusen. Jeg måtte selv finne ut hvilke spill som telte, og det tok unødvendig tid.
- Noen av spillene jeg liker best, telte bare delvis mot bonusen. Det gjorde at jeg måtte spille andre spill enn jeg først hadde tenkt.
- Jeg savnet en enkel oversikt over hvor mye jeg hadde igjen av omsetningskravet. Det gjorde at jeg måtte holde regningen selv underveis.
- Støtten kunne vært litt raskere til å gi et konkret svar første gang. Jeg måtte spørre to ganger før jeg fikk det jeg trengte.
Hva jeg mener til slutt
Betsmith passer for spillere som vil ha en enkel start med en bonus som er lett å finne, og som ikke har noe imot å sette seg inn i omsetningskravet på egen hånd. Spiller du mest på automater og liker å holde oversikten selv, vil du sannsynligvis trives. Har du derimot behov for tett oppfølging og raske svar på detaljspørsmål, kan opplevelsen bli litt mer krevende. Bonusen er grei nok, men ikke så fleksibel at den passer alle spillertyper.
De som foretrekker bordspill fremfor automater, bør være klar over at ikke alle spill teller fullt ut mot bonusen. Hvis du er avhengig av å få svar på kompliserte spørsmål med en gang, kan det være lurt å se etter et annet sted. Samtidig er det verdt å prøve Betsmith hvis du vil ha en rask innlogging og et ryddig grensesnitt. For min del var det en grei erfaring, men jeg kommer nok til å være mer bevisst på hvilke spill jeg velger neste gang jeg tar imot en bonus.