Hos Bitstarz må kontoen være ferdig bekreftet før et uttak kan behandles, og mange oppdager dette først når de vil ta ut. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å fylle inn et tilbud uten å sjekke hvilke vilkår som faktisk gjelder for akkurat deres konto.
Slik fungerer spillutvalget og runder ved bordet
Hvilke spill kan jeg faktisk spille hos Bitstarz?
Utvalget består av spilleautomater og flere bordspill, og det meste kan åpnes direkte i nettleseren. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang. Spillene er levert av ulike leverandører, så menyen kan se litt forskjellig ut fra spill til spill. Åpne ett spill og les gjennom spillereglene før du satser, slik at du vet hvordan gevinstene beregnes.
Kan jeg spille på mobilen uten å installere noe?
Ja, du spiller via nettleseren på telefonen. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du har stabil dekning før du setter i gang en lengre økt. Noen spill tar mer plass enn andre, så gi siden et par sekunder til å laste. Du trenger ikke hente noe fra en butikk.
Hva betyr RTP, og hvorfor bør jeg bry meg om det?
RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange runder og sier ingenting om hva du vinner i en enkelt økt. To spill med ulik RTP kan oppføre seg ganske forskjellig over tid. Åpne spillinformasjonen i selve spillet og se hvilken verdi som er oppgitt der. Velg spill ut fra hva du liker, ikke bare ut fra dette tallet.
Hvorfor går ikke spillet videre når jeg trykker?
Som regel er det nettverket eller en økt som har gått ut på tid. Last siden på nytt og logg inn igjen før du prøver en ny runde. Sjekk også at du ikke har flere faner åpne med samme konto samtidig. Hvis feilen vedvarer, bytt til et annet spill og se om problemet følger med. Da vet du om det er spillet eller forbindelsen som svikter.
Hvordan bruker jeg en bitstarz promo code når jeg spiller?
En kode legges inn i det feltet som dukker opp ved innskudd eller i kampanjesiden, ikke inne i selve spillet. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, med samme store og små bokstaver, og bekreft før du fullfører. Etterpå ser du i kontohistorikken om tilbudet er lagt til. Hos https://bitstarz2.org finner du kampanjesiden der koden registreres. Mangler tilbudet, er som oftest koden skrevet feil eller allerede brukt.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan åpne flere spill i hver sin fane, men bare ett av dem regnes som aktivt når du satser. Sjekk saldoen før du bytter spill, slik at du ikke satser mer enn du hadde tenkt. Enkelte kampanjer krever at du holder deg til ett spill om gangen. Hold oversikt over hvor mye du har brukt i løpet av økten, uansett hvor mange faner du har åpne.
Hva skjer med en runde hvis forbindelsen forsvinner?
De fleste spill lagrer resultatet på serversiden, så runden blir som regel fullført selv om skjermen fryser. Logg inn igjen og åpne spillets historikk for å se hva som skjedde. Vent med å starte en ny runde til du har sjekket dette. Ta et skjermbilde hvis noe ser feil ut, og ta kontakt med kundestøtten med tidspunktet for runden.
Finnes det grenser for hvor lenge jeg kan spille?
Du kan sette egne grenser for hvor mye tid og penger du bruker i kontoen. Grensene gjelder for deg som spiller, ikke som en straff. Bestem et beløp før du begynner, og hold deg til det når saldoen nærmer seg slutten. Ta en pause hvis du merker at du satser raskere enn planlagt. Du kan når som helst logge ut og komme tilbake senere.
Innskudd og uttak uten overraskelser
Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?
Kontoen viser hvilke metoder som er tilgjengelige for deg, og utvalget kan variere. Velg en metode du kjenner godt og som du kan dokumentere hvis det blir spørsmål. Skriv inn beløpet og bekreft, så dukker saldoen opp på kontoen. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet stemmer med navnet på kontoen din. Avvik her er en vanlig grunn til at innskudd blir stående.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig ennå?
Noen metoder bruker litt tid før beløpet registreres hos Bitstarz. Oppdater kontohistorikken før du prøver på nytt, slik at du ikke betaler dobbelt. Vent til transaksjonen vises med status før du gjør noe mer. Er beløpet trukket fra betalingsmiddelet ditt uten å dukke opp, ta vare på kvitteringen og kontakt kundestøtten. Ikke opprett en ny konto for å løse dette.
Hva kreves før jeg kan ta ut penger?
Kontoen må være bekreftet med identitetsopplysninger før et uttak behandles. Dette er KYC-kravet som gjelder for alle spillere. Last opp dokumentene på forhånd, så slipper du å vente når du først vil ta ut. Sjekk at navnet på dokumentet samsvarer med navnet du registrerte. Først når dette er på plass, kan uttaket gå videre til behandling.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn min egen?
Nei, uttak går tilbake til det betalingsmiddelet du selv har brukt. Dette er en sikkerhetsregel som beskytter både deg og kontoen. Har du brukt flere metoder, kan uttaket fordeles mellom dem. Sjekk hvilken metode som ligger registrert før du ber om uttak. Bruk alltid samme navn på betalingsmiddelet som på spillerkontoen.
Hvor mange uttak kan jeg gjøre om gangen?
Det kan ligge en grense på hvor mange uttak som behandles samtidig, og den vises i kontoen din. Del opp uttaket hvis du vil ha pengene ut raskere. Sjekk statusen på hvert uttak i historikken før du sender et nytt. Har du et aktivt tilbud, kan uttaket bli holdt tilbake til vilkårene er oppfylt. Da hjelper det ikke å sende flere forespørsler.
Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?
Et uttak settes ofte på vent fordi identiteten ikke er ferdig bekreftet. Se etter en melding i kontoen om hva som mangler, og send inn det som etterspørres. Sjekk også om et aktivt tilbud krever mer spill før pengene kan frigjøres. Følg med i historikken, der står statusen forklart. Vent med å spille videre hvis du er usikker på hva som gjelder.
Hva skjer hvis jeg angrer på et uttak?
Et uttak som fortsatt er under behandling kan noen ganger kanselleres, og beløpet går da tilbake til saldoen. Hvor langt du kan komme, avhenger av hvilken status uttaket har. Sjekk statusen i historikken før du regner med at pengene er tilbake. Er uttaket allerede sendt, kan det ikke trekkes tilbake. Tenk gjennom beløpet før du ber om uttak.
Registrering og første innlogging
Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?
Du oppgir navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger passord. Bruk de samme opplysningene som står på dokumentene dine. Feil navn eller fødselsdato skaper problemer senere ved uttak. Les gjennom skjemaet én gang ekstra før du sender det inn. Når kontoen er opprettet, bør du bekrefte e-postadressen med en gang.
Hvorfor får jeg ikke bekreftet e-posten min?
Bekreftelseslenken kan havne i søppelposten eller bli liggende i innboksen uten at du ser den. Søk på avsenderen og åpne lenken innen den utløper. Er lenken gått ut på tid, be om en ny fra innloggingssiden. Sjekk at du har skrevet e-postadressen riktig, uten stavefeil. Uten bekreftet e-post blir kontoen stående uferdig.
Hvordan lager jeg et passord som holder?
Bruk en lang setning med både store og små bokstaver, tall og tegn. Ikke gjenbruk passordet fra andre tjenester. Skriv det ned på et sted ingen andre har tilgang til. Er passordet lekket i en annen tjeneste, bytt det her også. Du kan når som helst endre passordet i kontoinnstillingene.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du glemt innloggingen, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å registrere deg på nytt. Flere kontoer kan føre til at uttak blir stanset. Har du allerede opprettet en ekstra konto, ta kontakt med kundestøtten og forklar saken. Det er bedre å rydde opp tidlig enn å oppdage det ved uttak.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Følg lenken du får tilsendt, og lag et nytt passord. Sjekk at det nye passordet ikke ligner det gamle. Får du ingen e-post, se i søppelposten før du prøver igjen. Lykkes det fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten.
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?
Bitstarz gjør dette for å vite at du er den du sier du er. Det er et krav som gjelder alle spillere, ikke en mistanke mot deg. Last opp et gyldig bilde av dokumentet og sørg for at hele dokumentet er synlig. Sjekk at navnet stemmer med det du oppga ved registrering. Da går behandlingen raskere, og uttak kan gjennomføres når du trenger det.
Kan jeg bruke samme konto på telefon og datamaskin?
Ja, kontoen er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Du logger inn med samme e-post og passord på telefonen. Spillhistorikk og saldo følger med kontoen. Sjekk at du logger ut på delte enheter, slik at ingen andre får tilgang. Passordet bør ikke lagres automatisk på en telefon du låner bort.
Kampanjer, koder og vilkår
Hvor legger jeg inn en bonus code bitstarz?
Koden legges inn i feltet som vises i kampanjesiden eller ved innskudd, før du bekrefter. Skriv koden uten mellomrom og med riktig bruk av store og små bokstaver. Etter innsending ser du i kontoen om tilbudet er registrert. Kommer det ingen bekreftelse, er koden sannsynligvis skrevet feil eller allerede brukt. Da må du be om en ny kode i stedet for å prøve samme kode flere ganger.
Hvorfor ble ikke koden min godtatt?
De vanligste årsakene er skrivefeil, at koden er utløpt, eller at den allerede er brukt på kontoen. Kopier koden rett fra kilden og lim den inn, så unngår du skrivefeil. Sjekk at du er innlogget på riktig konto før du prøver igjen. Har koden en gyldighetsperiode, må den brukes innen den går ut. Godtas den fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten og oppgi koden.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at bonusen må spilles gjennom et visst antall ganger før den kan tas ut. Tilbudet viser hvilke spill som teller og hvor mye hvert spill bidrar med. Spill med lavt bidrag gjør at du bruker lengre tid på å oppfylle kravet. Sjekk dette før du begynner å spille, ikke etter at du er ferdig. Du kan følge med på hvor langt du har kommet i kontoen.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?
Vanligvis gjelder ett tilbud om gangen, og et nytt kan erstatte et du fortsatt bruker. Det kan føre til at du mister det første uten å merke det. Sjekk hvilke tilbud som er aktive i kontoen før du legger inn en ny kode. Har du et pågående krav, fullfør det først. Da slipper du å bli overrasket over at saldoen endrer seg.
Hvorfor forsvant bonusen min?
En bonus kan forsvinne hvis den er brukt opp, hvis tidsfristen er utløpt, eller hvis du har tatt ut penger mens kravet var aktivt. Se i kontohistorikken hva som skjedde med tilbudet. Sjekk datoen for når tilbudet sist var gyldig. Har du tatt ut penger for tidlig, kan bonusen være trukket tilbake. Da må du starte på nytt med et nytt tilbud.
Gjelder tilbudet for alle spill?
Nei, ulike spill bidrar ulikt til omsetningskravet, og noen teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater pleier å bidra mer enn bordspill. Les hvilke spill som er nevnt i tilbudet før du setter i gang. Velg spill ut fra hva som teller, hvis målet er å fullføre kravet. Spiller du bare spill som ikke teller, står kravet stille.
Hva skjer med et tilbud hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Tar du ut penger før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen og gevinster fra den falle bort. Sjekk statusen på kravet i kontoen før du ber om uttak. Vent med uttaket til kravet er fullført, ellers kan du miste hele bonusen. Ditt eget innskudd kan behandles annerledes enn bonusen, så les hva som står om nettopp dette. Er du usikker, ta kontakt med kundestøtten før du sender forespørselen.