Du skrev passordet med stor forbokstav og ble låst ute midt i en runde, og det endret hele kvelden. Det folk oftest bommer på i det øyeblikket, er å prøve igjen mange ganger i stedet for å bruke glemt passord-funksjonen med en gang.
Kontoen din hos Ivibet
Hvordan logger jeg inn på Ivibet?
Du går til innloggingssiden og fyller inn e-post eller brukernavn sammen med passordet du valgte ved registrering. Passordet skiller mellom store og små bokstaver, så skriv det nøyaktig slik du satte det. Sjekk at e-postadressen er den samme som du registrerte deg med, og at du ikke har en gammel autofullføring som legger inn feil passord. Etter innlogging bør du kontrollere at navnet øverst stemmer før du spiller videre. Hvis innloggingen stopper, er det oftest passordet og ikke kontoen som er problemet.
Jeg har glemt passordet mitt, hva gjør jeg?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen kontoen er knyttet til. Du får da en lenke eller kode som lar deg sette et nytt passord. Sjekk søppelpost og spam hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester, og skriv det ned et sted du finner det igjen. Neste gang du logger inn, bruker du det nye passordet med en gang.
Kan jeg bruke samme innlogging på mobil og datamaskin?
Ja, kontoen er den samme uansett hvilken enhet du åpner den på. Du logger inn med de samme opplysningene i telefonens nettleser som på datamaskinen. Sjekk at du er på riktig side og ikke en kopi, før du taster passordet. Har du lagret passordet i nettleseren på den ene enheten, betyr ikke det at det ligger klart på den andre. Skriv det inn manuelt første gang, og la nettleseren huske det hvis du vil.
Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?
Innloggingen kan falle ut hvis nettleseren sletter informasjonskapsler eller du bytter nettverk midt i en økt. Lukker du fanen eller telefonen går i dvale, må du noen ganger logge inn på nytt. Sjekk om du bruker privat modus, som ofte sletter økten når du lukker vinduet. En enkel løsning er å logge inn i en vanlig nettleserfane og bli der til du er ferdig. Da slipper du å taste passordet flere ganger samme kveld.
Hva gjør jeg hvis kontoen er sperret?
En sperret konto betyr at noe må avklares før du kan logge inn igjen, og det er ikke noe du løser ved å prøve flere ganger. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som skjedde like før sperren kom. Legg ved opplysningene de ber om, slik at saken kan behandles uten ekstra runder. Ikke opprett en ny konto for å komme rundt sperren, for det kan skape flere problemer enn det løser. Vent på svar før du prøver innlogging igjen.
Spill og bruk av tjenesten
Fungerer Ivibet i telefonens nettleser?
Du spiller fint via nettleseren på telefonen uten å installere noe. Åpne nettleseren, logg inn som vanlig, og siden tilpasser seg skjermen. Sjekk at du har stabil tilkobling før du setter i gang med et spill som varer en stund. Oppdater nettleseren hvis knappene virker trege eller siden ikke laster. Det finnes ingen egen app å hente, så nettleseren er veien å gå på mobil.
Hva mener folk med ivibet casino app?
Det uttrykket brukes ofte om å spille i nettleseren på telefonen, ikke om en fil du laster ned. Du trenger altså ikke lete etter noe i en appbutikk for å komme i gang. Åpne nettleseren, logg inn, og du er på plass med samme konto som på datamaskinen. Legg gjerne siden til på hjemskjermen hvis du vil ha en snarvei dit. Da slipper du å skrive adressen hver gang.
Hva bør jeg sjekke før jeg spiller på casino ivibet?
Logg inn og se over saldoen og hvilke opplysninger som ligger på kontoen. Velg et spill du kjenner reglene for, og sett et beløp du er komfortabel med å bruke. Sjekk at du er ferdig med eventuelle vilkår knyttet til en kampanje før du setter inn penger. Spill i et tempo du selv styrer, og ta pauser når du merker at det går fort. Da blir økten enklere å holde oversikt over.
Kan jeg spille flere spill samtidig etter innlogging?
Du kan bevege deg mellom spill i samme økt uten å logge inn på nytt. Hver gang du bytter spill, bør du se at saldoen er oppdatert før du fortsetter. Har du et spill som ikke åpner seg, last siden på nytt og prøv igjen. Spiller du på mobil, kan mange faner gjøre nettleseren treg, så lukk dem du ikke bruker. Da holder økten seg stabil gjennom hele kvelden.
Hva skjer med spillet mitt hvis innloggingen brytes?
Brytes innloggingen midt i et spill, stopper runden der den er, og du må logge inn på nytt for å se statusen. Sjekk saldoen og spillhistorikken etter at du er tilbake, så du vet hvor du står. Har et spill ikke blitt avsluttet som det skulle, tar du kontakt med kundestøtten med tidspunktet det gjelder. Ikke start en ny runde før du har sett at den forrige er registrert. Det sparer deg for forvirring senere.
Lisens, sikkerhet og personopplysninger
Hvordan vet jeg at innloggingen er sikker?
Se etter hengelåsen og at adressen er den du pleier å bruke, før du taster passordet. En sikker tilkobling betyr at opplysningene dine sendes kryptert, og det er grunnlaget for trygg innlogging. Bruk et passord som bare gjelder her, og del det ikke med noen. Unngå å logge inn på åpne nettverk du ikke stoler på. Da reduserer du risikoen for at andre får tak i kontoen din.
Må jeg bekrefte hvem jeg er for å bruke kontoen?
Ja, spillselskapet må vite hvem som spiller, og det gjøres gjennom en identitetskontroll. Du blir bedt om å sende inn dokumenter som viser navn, alder og adresse når det er nødvendig. Sørg for at navnet på kontoen stemmer med dokumentene, ellers stopper behandlingen. Sjekk at bildene er tydelige og ikke klippet, så du slipper å sende dem på nytt. Er alt i orden, går kontrollen raskere.
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten på nytt?
Det kan skje når opplysningene dine har endret seg, eller når tjenesten Ivibet login trenger å oppdatere kontrollen av kontoen. Du kan også bli spurt ved større uttak eller hvis noe i opplysningene ikke stemmer. Dette er en vanlig del av sikkerheten og ikke et tegn på at noe er galt. Send inn det som etterspørres, og hold deg til samme navn og adresse som tidligere. Da unngår du at saken må tas opp flere ganger.
Hva gjør jeg hvis noen andre har fått tilgang til kontoen?
Bytt passord med en gang, og velg et som du ikke bruker andre steder. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva du har oppdaget, slik at kontoen kan sikres. Vent med å sette inn mer penger til saken er avklart. Se over innstillingene for innlogging og fjern enheter du ikke kjenner igjen. Da får du kontroll over kontoen igjen raskere.
Uttak og penger på kontoen
Hvordan setter jeg i gang et uttak?
Logg inn, gå til kontouttaksdelen og velg hvordan du vil ha pengene utbetalt. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt, siden feil navn stopper utbetalingen. Du kan bli bedt om å bekrefte identiteten før første uttak, så ha dokumentene klare. Når forespørselen er sendt, kan du følge statusen på kontoen. Da vet du om noe mangler før du lurer på hvor pengene blir av.
Hvorfor er uttaket mitt ikke behandlet ennå?
Et uttak behandles først når kontrollen av kontoen er ferdig, og det kan ta tid hvis noe mangler. Sjekk om det ligger en ubesvart forespørsel om dokumenter eller opplysninger på kontoen. Se også etter om du har et aktivt tilbud med vilkår som må oppfylles først. Er alt levert, følger du statusen på uttaksforespørselen til den er fullført. Mesteparten av ventingen skyldes manglende opplysninger, ikke selve utbetalingen.
Kan jeg spille videre mens uttaket behandles?
Du kan fortsatt logge inn og bruke kontoen mens forespørselen ligger til behandling. Vær klar over at saldoen du har satt til uttak, ikke er tilgjengelig for spill. Spiller du videre med andre midler, kan det påvirke hvor mye som står igjen når uttaket er ferdig. Sjekk saldoen før du setter inn mer, så du ikke blander sammen beløpene. Da har du bedre oversikt over hva som faktisk er på vei ut.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil kontonummer?
Et uttak med feil kontonummer kan ikke fullføres, og beløpet blir stående til det er rettet. Ta kontakt med kundestøtten så snart du oppdager feilen, og oppgi riktige opplysninger. Navnet på mottakerkontoen må være det samme som på spillkontoen din. Sjekk kontonummeret en ekstra gang før du sender neste forespørsel. Da unngår du at utbetalingen stopper opp igjen.